Versión 1.2 · Vigente desde 27 de octubre de 2026 (versión 1.2: trato de usted; asesoría y tarifa por ubicación, sección 5.1 b; clics en «Contactar a un asesor», sección 5.5; versión 1.1: analítica web con Google Analytics 4 solo con su permiso, sección 5.5, y promo de lanzamiento)
HogaresCol (hogaresgeriatricos.com.co) es un directorio en línea de hogares geriátricos y centros de cuidado para adultos mayores en Colombia. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, guardamos, compartimos y suprimimos los datos personales de las familias, de los hogares anunciantes y de los visitantes del sitio.
La política cumple con:
- la Ley Estatutaria 1581 de 2012;
- el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015;
- las demás normas que los modifiquen o complementen;
- las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Raúl Sebastián Escobar Mera, persona natural, operador de HogaresCol |
| Domicilio | Bogotá, Colombia |
| Correo electrónico (canal oficial y de notificaciones) | admin@hogaresgeriatricos.com.co |
| Sitio web | https://hogaresgeriatricos.com.co |
| Persona que atiende consultas y reclamos | El mismo responsable, en admin@hogaresgeriatricos.com.co |
En esta política, «HogaresCol», «nosotros» o «el Responsable» se refiere al responsable indicado arriba.
2. Definiciones
Usamos las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y del artículo 2.2.2.25.1.3 del Decreto 1074 de 2015:
- Titular: la persona natural a quien se refieren los datos.
- Dato personal: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural.
- Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede causar discriminación. Por ejemplo, los datos de salud y los datos biométricos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento.
- Encargado del tratamiento: quien trata datos por cuenta del responsable.
- Transmisión: comunicación de datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del responsable.
- Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera de Colombia.
- Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita que informa al titular que existe esta política y cuáles son las finalidades.
3. Principios
Aplicamos los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
- legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia;
- acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
En la práctica:
- solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad;
- los campos opcionales están marcados como tales;
- ninguna casilla de autorización viene marcada por defecto.
4. Cómo obtenemos la autorización
- Cada formulario del sitio pide la autorización con una casilla que el titular debe marcar. La casilla enlaza a esta política.
- Las finalidades de marketing o publicidad tienen una casilla separada y opcional. Negarse a ellas no impide usar el directorio.
- En las suscripciones por correo usamos doble confirmación: no enviamos nada hasta que el titular confirma con el enlace que le enviamos.
- Para probar cada autorización, como pide el artículo 2.2.2.25.2.5 del Decreto 1074 de 2015, guardamos:
- la versión del texto aceptado;
- la fecha y hora;
- la página o el formulario de origen;
- la dirección IP desde la que se dio.
- No necesitamos autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, por ejemplo, para datos de naturaleza pública.
5. Datos que tratamos y para qué (finalidades)
5.1 Familias y personas que buscan un hogar
a) Consultas a un hogar (formulario «Consultar» de cada ficha)
- Datos: nombre, teléfono, correo electrónico, urgencia y el mensaje que escribas.
- Finalidades:
- enviar su consulta al hogar que eligió y a HogaresCol para que le respondan;
- hacer seguimiento a la consulta;
- llevar estadísticas agregadas, sin sus datos personales, de cuántas consultas recibe cada hogar.
- Con quién se comparten: el hogar consultado recibe sus datos para contactarle y, desde ese momento, los trata como responsable independiente. HogaresCol también recibe una copia.
- Solicitud de visita (botón «Agendar visita» de las fichas Destacadas): pedimos nombre, teléfono, correo opcional, fecha y franja preferidas, con la misma autorización y las mismas finalidades; el hogar le contacta para confirmar la visita y compartirle su dirección. También pedimos la edad de la persona mayor, la zona donde busca hogar y el presupuesto mensual y, solo si usted lo autoriza de forma expresa y aparte, sus necesidades de cuidado (dato de salud). Un asesor de HogaresCol recibe una copia de la solicitud y puede contactarle para hacer seguimiento o recomendarle otros hogares. Las necesidades de cuidado no se envían al hogar.
b) Asesoría personalizada (/asesor/)
- Datos:
- nombre, WhatsApp y edad de la persona mayor;
- opcionalmente, correo, ciudad, tipo de cuidado, presupuesto, urgencia y notas.
- Finalidades: contactarle por WhatsApp, teléfono o correo para orientarle y recomendarle hogares que se ajusten a sus necesidades, su zona y su presupuesto. La solicitud la atiende un asesor de HogaresCol y, si le interesa un hogar, compartimos su nombre y teléfono con ese hogar para coordinar la visita. Si la persona ingresa a ese hogar, el hogar nos lo confirma para liquidar la tarifa por ubicación que el hogar le paga a HogaresCol (usted no paga nada); para eso solo intercambiamos con el hogar los datos necesarios para identificar la solicitud. El tipo de cuidado (dato de salud) es opcional y solo lo usamos si usted lo autoriza de forma expresa.
c) Avisos de hogares en su zona (casilla opcional, sin marcar, en el formulario de consulta)
- Datos: correo electrónico, nombre y la zona del hogar consultado.
- Finalidad: enviarle por correo avisos de hogares geriátricos en esa zona. No se usa para publicidad en redes sociales.
d) Suscripción a la guía o a los avisos (bloque «Recibe la guía gratis» o «Avísame de hogares en mi zona», en el inicio, en /hogares/ y en las fichas)
- Datos:
- correo electrónico, ciudad y zona;
- opcionalmente, nombre e intereses.
- Tiene dos autorizaciones separadas, ninguna marcada por defecto:
- Datos (obligatoria para suscribirse): enviarle la guía o la información que pidió y avisos de hogares geriátricos por correo.
- Marketing (opcional): usar su correo para mostrarle publicidad de HogaresCol en Meta (Facebook e Instagram) y Google mediante «audiencias personalizadas».
- El correo se sube a esas plataformas cifrado de forma irreversible (hash), y ellas lo usan solo para encontrar coincidencias.
- Solo se suben los correos de quienes marcaron esta casilla y confirmaron la suscripción.
- Doble confirmación: no enviamos nada hasta que usted confirme con el enlace que le enviamos.
- Baja: cada correo incluye un enlace para darse de baja con un clic.
e) Reseñas (formulario de reseñas de cada hogar)
- Datos: nombre (puede usar solo su nombre de pila o un seudónimo), correo electrónico (no se publica), calificación, título y texto de la reseña y, por seguridad y para evitar abusos, la dirección IP y la fecha.
- Finalidades:
- publicar su opinión en la ficha del hogar con el nombre o seudónimo que escoja;
- calcular la calificación promedio;
- moderar contenidos falsos u ofensivos;
- contactarle si hace falta verificar la reseña.
- La reseña publicada es visible para cualquier persona. No incluyas datos de salud ni datos de terceros.
5.2 Hogares anunciantes (representantes, administradores y personas de contacto)
a) Registro y publicación
- Datos:
- nombre o razón social del hogar, su documento de identificación (NIT o cédula, que pedimos en la verificación si no se dio al registrarse) y nombre de la persona de contacto;
- cargo, teléfono, WhatsApp, correo, sitio web y dirección (la dirección no se publica);
- precios, servicios, fotos y documentos que envíes.
- Finalidades:
- crear, publicar y actualizar la ficha del hogar en el directorio;
- contactarle sobre su ficha;
- enviarle las consultas de las familias según su plan;
- prestarle soporte;
- llevar el registro de anunciantes que exige el artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 a los portales de contacto, y entregar esos datos de identificación a quien los pida para presentar una queja o reclamo contra el hogar, o a la autoridad competente que los solicite.
- Los datos de contacto del hogar (teléfono, WhatsApp, correo y web), el barrio, la zona y la ciudad se publican en la ficha porque su finalidad es que las familias puedan contactar al hogar. Por seguridad, la dirección exacta y las coordenadas no se publican en el sitio ni en sus servicios técnicos (API, RSS o datos estructurados); solo las usamos internamente para verificar el hogar y atender a las autoridades.
- Algunas fichas las preparamos con información que el hogar publica en su sitio web oficial (datos de contacto del establecimiento, servicios y fotos de sus instalaciones, sin residentes identificables). El hogar puede pedir su corrección o retiro en cualquier momento en admin@hogaresgeriatricos.com.co.
b) Verificación (sello «Hogar verificado» y promo de lanzamiento)
- Datos: número y estado del registro o la habilitación ante la autoridad competente (por ejemplo, la Secretaría Distrital de Salud o de Integración Social), fecha y notas de la verificación.
- Finalidades:
- comprobar que el hogar existe y opera con los permisos exigidos;
- otorgar o retirar el sello;
- administrar los cupos de la promo de lanzamiento.
c) Planes y pagos
- Hoy el cobro no está activo: no pedimos datos de pago. Durante la promo de lanzamiento el plan Destacado es gratuito por 1 mes desde la fecha de registro del hogar.
- Datos que tratamos hoy: plan, periodo y fechas de inicio y vencimiento.
- Finalidades: activar el plan, administrar los cupos de la promo de lanzamiento (incluida la fecha de registro, que define el fin del mes gratis) y enviar avisos de vencimiento.
- Cuando se active el cobro, informaremos qué datos adicionales se tratan (por ejemplo, referencia y estado de las transacciones y datos de facturación), la pasarela de pagos que los procesa y los plazos de conservación. HogaresCol no recibirá ni guardará los datos de tarjetas o cuentas bancarias.
d) Métricas y resumen mensual
- Datos: el correo del hogar, para enviarle los totales de visitas y contactos de su ficha.
- Finalidades: informar al hogar sobre el desempeño de su ficha. El nivel de detalle depende del plan.
e) Comunicaciones comerciales a hogares: ofrecer planes, renovaciones y novedades del directorio. Puede pedir en cualquier momento que no se las enviemos.
5.3 Uso de imagen (fotos y videos)
- Las fotos y videos de los hogares se toman únicamente del sitio web oficial del hogar o los envía el propio hogar, que autoriza su publicación al marcar la casilla correspondiente.
- La imagen de una persona es un dato personal. Si la persona aparece en un contexto de salud o cuidado, puede ser un dato sensible.
- Por eso:
- no publicamos fotos o videos en los que se pueda reconocer a residentes sin una autorización previa, expresa y por escrito del residente o de su representante legal, conseguida por el hogar;
- mientras esa autorización no exista, retenemos esas imágenes sin publicarlas;
- el hogar declara que tiene las autorizaciones de las personas que aparecen (residentes, familiares o personal) y responde por ellas;
- cualquier persona que aparezca en una imagen puede pedir que la retiremos escribiendo a admin@hogaresgeriatricos.com.co. La retiramos sin demora mientras se resuelve la solicitud.
- Las «piezas de publicidad» que preparamos para hogares Destacados usan solo material autorizado según esta sección.
5.4 Visitantes del sitio: métricas propias, sin datos personales
- Para mostrar a cada hogar cuántas veces se vio su ficha, cuántas veces apareció en los listados y cuántos clics recibió en WhatsApp, teléfono, sitio web y correo, el sitio cuenta esos eventos en nuestro propio servidor y en forma agregada: solo guardamos totales por hogar y por día.
- No usamos cookies ni scripts de terceros para esto.
- No guardamos su IP ni ningún dato que le identifique.
- Para no contar dos veces a la misma persona el mismo día, se calcula un código cifrado temporal (hash) a partir de la IP, el navegador y la fecha. Ese código se borra automáticamente al terminar el día.
- No se cuentan los robots ni los usuarios administradores conectados.
- Aparte de estas métricas propias, usamos Google Analytics 4 solo si usted lo acepta en el aviso de cookies (sección 5.5).
5.5 Cookies, analítica web (Google Analytics) y píxeles publicitarios
- Por defecto, el sitio solo usa cookies técnicas necesarias para funcionar y para recordar su elección.
- Analítica web con Google Analytics 4. Con su permiso medimos cómo se usa el sitio: páginas vistas, búsquedas y filtros, desplazamiento en las guías y acciones como «Ver hogar», clics en «WhatsApp» o «Llamar» de una ficha, clics en «Contactar a un asesor» y solicitudes de asesoría enviadas (solo con la ciudad), solicitudes de visita, registros de hogares y pagos aprobados del plan Destacado (sin datos de tarjeta). Junto con cada acción enviamos el número, el nombre y la ciudad del hogar (nunca su nombre, su teléfono, su correo ni la dirección del hogar). Google recibe un identificador aleatorio guardado en una cookie, datos técnicos del navegador y del dispositivo, y una ubicación aproximada (ciudad) que deduce de la IP; Google Analytics 4 no guarda la IP completa.
- Finalidad: saber qué partes del sitio sirven a las familias y a los hogares, mejorar el directorio y elaborar estadísticas agregadas. No usamos Google Analytics para publicidad ni lo cruzamos con sus datos de contacto; las señales publicitarias de Google quedan desactivadas.
- Cómo da o niega el permiso: al entrar verá un aviso con dos botones, «Aceptar» y «Rechazar». Google Analytics solo se carga si usted elige «Aceptar». Si rechaza, no se carga ningún script de Google y el sitio funciona igual. No medimos a los administradores conectados.
- Si en algún momento activamos herramientas publicitarias de terceros (por ejemplo, el Píxel de Meta o la etiqueta de Google Ads), le pediremos un permiso aparte para marketing; esas etiquetas solo se cargan si usted elige «Aceptar marketing».
- Su elección se guarda en la cookie
hc_consentdurante 180 días. Puede cambiarla o retirar su permiso cuando quiera con el botón «Cookies» que aparece en el sitio; si lo retira, dejamos de enviar datos a Google Analytics desde ese momento. - También puede borrar o bloquear cookies desde su navegador.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
hc_consent |
Necesaria (propia) | Recordar si usted aceptó o rechazó la analítica (y, si se activa, el marketing) | 180 días |
| Cookies técnicas de WordPress y del servidor (por ejemplo, sesión de administradores, caché) | Necesarias | Funcionamiento y seguridad del sitio | Sesión o según el servicio |
_ga y _ga_4PZCDPRE5N, solo si usted acepta |
Analítica (Google Analytics 4) | Distinguir visitantes y sesiones para estadísticas | 13 meses |
_fbp y otras de Meta, solo si se activan y usted acepta marketing |
Marketing (terceros) | Medición y publicidad en Meta | Según Meta (hasta 90 días aprox.) |
_gcl_* y otras de Google Ads, solo si se activan y usted acepta marketing |
Marketing (terceros) | Medición y publicidad en Google | Según Google (hasta 90 días aprox.) |
5.6 Finalidades comunes a todas las categorías
- Atender peticiones, consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraude y abuso. Para esto aplicamos filtros antispam y límites de envíos por IP, que se guardan solo de forma temporal.
- Elaborar estadísticas agregadas que no identifican a nadie.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
- HogaresCol está dirigido a personas adultas que buscan cuidado para adultos mayores. No recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni dirigimos el sitio a ellos.
- Si nos enteramos de que recibimos datos de un menor, los suprimiremos.
- Cualquier tratamiento excepcional respetará el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y el interés superior del menor.
7. Datos sensibles (salud de adultos mayores)
- Al consultar un hogar, agendar una visita o pedir asesoría, quizá quiera contarnos sobre la salud, la movilidad, el diagnóstico o las necesidades de cuidado de un adulto mayor. Son datos sensibles (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012).
- No es obligatorio darnos datos sensibles, y no tiene que autorizar su tratamiento (artículo 2.2.2.25.2.3 del Decreto 1074 de 2015). Puede consultar y recibir asesoría sin darlos.
- Si decide darlos voluntariamente en un campo opcional (mensaje, tipo de cuidado o notas):
- los usamos solo para orientarle y para que el hogar consultado evalúe si puede atender a la persona;
- no los usamos para publicidad;
- no los subimos a ninguna plataforma publicitaria;
- los tratamos con acceso restringido.
- Cuando dé datos sensibles de un tercero (por ejemplo, su padre o su madre), declara que actúa con su autorización o como su representante, familiar o cuidador. Para pedirlos de forma estructurada pediremos una autorización expresa y separada.
- La autorización para datos sensibles cumple las condiciones del artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
8. Derechos del titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, también cuando sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error;
- pedir prueba de la autorización que nos dio, salvo cuando la ley no la exija;
- que le informemos cómo usamos sus datos;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros;
- revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos;
- acceder gratis a sus datos personales objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que esta política cambie de forma sustancial.
Pueden ejercer estos derechos:
- el titular, acreditando su identidad;
- sus causahabientes;
- su representante o apoderado;
- otra persona, por estipulación a favor de otro o para otro.
Baja rápida de correos: todos nuestros correos de suscripción incluyen un enlace para darse de baja con un clic. Al darse de baja dejamos de enviarle correos y de usar sus datos con fines de marketing. Conservamos solo el registro de la autorización y de la baja como prueba (sección 12).
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Canal: escriba a admin@hogaresgeriatricos.com.co con el asunto «Datos personales». Incluya:
- su nombre y su documento de identidad, o el documento que acredite su representación;
- su correo o dirección para responderle;
- su petición y los documentos que quiera hacer valer.
Este es nuestro canal oficial de atención y notificaciones.
Consultas (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012)
- Las respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde que las recibimos.
- Si no podemos responder en ese plazo, le diremos por qué antes de que venza y la responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al primer plazo.
Reclamos (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012), para corrección, actualización o supresión, o si crees que incumplimos la ley:
- Si el reclamo está incompleto, en los cinco (5) días hábiles siguientes le pediremos que lo complete. Si pasan dos (2) meses desde ese requerimiento sin que envíe lo que falta, entenderemos que desistió del reclamo.
- Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, lo trasladará a quien corresponda en un máximo de dos (2) días hábiles y le informará.
- Una vez recibido el reclamo completo, incluiremos en la base de datos la leyenda «reclamo en trámite» y el motivo, en un máximo de dos (2) días hábiles. La leyenda se mantendrá hasta que se decida.
- Lo resolvemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, le informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al primer plazo.
Requisito de procedibilidad: para acudir a la SIC primero debe haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante HogaresCol (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).
Revocatoria y supresión:
- Puede pedirlas en cualquier momento por el mismo canal.
- No proceden cuando usted tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, por ejemplo, registros contables de pagos.
- La revocatoria puede ser total o parcial. Por ejemplo, puede revocar solo la finalidad de marketing.
10. Transmisión y transferencia de datos
Para operar el sitio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados). Les transmitimos solo los datos necesarios, con obligaciones de confidencialidad y seguridad (artículo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015).
| Proveedor | Servicio | Datos | Ubicación probable |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio, de la base de datos y copias de seguridad | Todos los datos del sitio | Servidores de terceros, posiblemente fuera de Colombia |
| Zoho (Zoho Mail) | Correo electrónico de admin@ y visitas@hogaresgeriatricos.com.co | Correos recibidos y enviados | Servidores de terceros, posiblemente fuera de Colombia |
| Google (Google Analytics 4) | Analítica web | Identificador aleatorio de la cookie, páginas vistas y acciones en el sitio, datos técnicos del navegador y ubicación aproximada, solo si usted acepta la analítica (sección 5.5) | EE. UU. |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Publicidad y audiencias personalizadas | Correo cifrado (hash) y eventos del píxel, solo con su autorización de marketing | EE. UU. / Irlanda |
| Google (Google Ads) | Publicidad y medición | Correo cifrado (hash) y eventos de la etiqueta, solo con su autorización de marketing | EE. UU. |
- Si en el futuro usamos otros encargados (por ejemplo, una pasarela de pagos o una herramienta de envío de correos), los agregaremos a esta tabla antes de transmitirles datos.
- Transferencias a hogares: cuando usted consulta un hogar, le transferimos sus datos de contacto y su mensaje para que le responda. El hogar los trata como responsable y debe cumplir la Ley 1581 de 2012.
- Transferencias y transmisiones internacionales: algunos proveedores pueden guardar datos fuera de Colombia. Las hacemos a países con un nivel adecuado de protección según la SIC (Circular Externa 005 de 2017 y sus modificaciones, que incluye, entre otros, a los Estados Unidos y a los países de la Unión Europea), o en los casos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Al aceptar esta política usted autoriza estas transmisiones y transferencias.
- No vendemos sus datos personales.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento:
- conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio;
- acceso al panel de administración solo para personas autorizadas, con contraseñas robustas;
- claves de servicios guardadas solo en la configuración del servidor, no en el código;
- filtros antispam y límites de envíos;
- copias de seguridad;
- actualización del software;
- seudonimización de las métricas.
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo informaremos a la SIC y, cuando corresponda, a los titulares afectados, como exige la ley.
12. Conservación de los datos
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recolectaron, o mientras lo exija una obligación legal o contractual:
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Consultas a hogares | 2 años desde la consulta |
| Solicitudes de asesoría | 2 años desde la solicitud |
| Suscriptores | Mientras la suscripción esté activa. Después de la baja guardamos solo el registro de la autorización y de la baja, como prueba y para no volver a escribirle |
| Reseñas | Mientras estén publicadas o hasta que pidas su retiro |
| Hogares anunciantes | Mientras la ficha esté publicada y 2 años después de su retiro. Los datos de identificación del registro de anunciantes (artículo 53 de la Ley 1480 de 2011) y las autorizaciones dadas se guardan ese mismo tiempo como prueba |
| Reportes de contenido | 2 años desde que se resuelven |
| Pagos y facturación (cuando se active el cobro) | El tiempo que exijan las normas contables, comerciales y tributarias (normalmente 10 años) |
| Métricas | Solo totales agregados, sin datos personales, sin plazo. El código temporal para no contar dos veces se borra cada día |
13. Aviso de privacidad
En los formularios del sitio mostramos un aviso breve con:
- la identidad del responsable;
- las finalidades;
- sus derechos;
- el enlace a esta política.
Cumple con los artículos 2.2.2.25.3.2 y 2.2.2.25.3.3 del Decreto 1074 de 2015.
14. Cambios a esta política
- Si hacemos cambios sustanciales, en particular sobre la identidad del responsable o las finalidades, los publicaremos en esta página antes de que entren en vigor.
- Cuando cambien las finalidades, pediremos una nueva autorización.
- La versión y la fecha de vigencia aparecen al inicio del documento.
15. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)
El responsable es una persona natural. Según el Decreto 1074 de 2015 (artículo 2.2.2.26.1.2), la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC es obligatoria para sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos totales superiores a 100.000 UVT y para personas jurídicas de naturaleza pública, por lo que en principio no le aplica. Si esa situación cambia, HogaresCol inscribirá sus bases de datos según el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012.
16. Vigencia
- Esta política rige desde el 24 de octubre de 2026. Versión 1.1 (analítica web con permiso y promo de lanzamiento): 24 de octubre de 2026. Versión 1.2 (trato de usted; asesoría y tarifa por ubicación, sección 5.1 b; clics en «Contactar a un asesor», sección 5.5): 27 de octubre de 2026.
- Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras HogaresCol desarrolle su objeto o actividad y durante los plazos de la sección 12.
- Reemplaza cualquier versión anterior.